体系认证: ISO9001 | ISO14001 | OHSAS18001 | TS16949 | ISO22000 | ISO13485 | ISO20000 | ISO27001 | CMMI | 服务管理 |
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CMM是Capability Maturity Model的缩写形式,是美国国防部委托CMU-SEI(卡耐基梅隆大学的软件工程协会)开发的一套标准,用以对软件承包商的开发能力进行评估。
美国防部因外包项目而造成的损失以亿美元为单位计,而CMM的实施则极大的提高了其外包项目的开发管理水平。后来,很多软件开发商发现CMM可用来改进软件开发管理过程,CMM因此得以推广,进而在全球范围内流行。
上世纪90年代末,SEI组织开发了CMMI(Capability Maturity Model Integration),CMMI是以3个基本成熟度模型为基础综合生成的,分别是面向软件开发的SW-CMM ( Software-CMM )、面向系统工程的SE-CMM ( System Engineering-CMM )以及面向并行工程的IPD-CMM (Integrated Product Development-CMM )。基于企业会将系统或产品的某些部分采用外购或协同开发模式进行的考虑,SEI又将外购成熟度模型SA-CMM ( Supplier Sourcing-CMM )作为CMMI的第4个模型源。其中Integration的用意是解决现有不同CMM模型的重复性、复杂性问题,并对CMM家族标准进行统一。CMMI将软件CMM2.0版草案C(SW-CMM)、EIA过渡标准731(SE-CMM)及IPD-CMM集成为一体,同时,还与ISO15504相兼容。从内容组织上看,CMMI更适合有志于改进过程的企业根据自身情况定制改进方案。SEI在2011年3月发布CMMI 1.3版本,为当前使用的版本。
CMMI模型由一系列的PA(过程域)组成,这些PA构成了集成能力模型的核心,为企业提供了软件工程、系统工程、集成产品及过程开发方面的过程改进框架和指南。在CMMI中,软件组织可以按照两中模型改进自己的软件开发过程——连续的和阶段性的模型。
据SEI统计,通过CMMI认证并切实实施CMMI管理模式的软件公司对项目的估计与控制能力约提升40%到50%;生产率提高10%到20%,软件产品出错率下降超过1/3。
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